Protection des données personnelles

Conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données – RGPD.

Les informations à caractères personnelles communiquées sur le site woolinspires.com sont traitées en conformité avec la loi luxembourgeoise du 2 août 2002 relatives à la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel telle que modifiée, et conformément à la réforme des règles de l’UE en matière de protection des données 2018 (RGDP). Le client dispose à tout moment, d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Ces droits peuvent être exercés moyennant l’envoi d’un courrier adressé au siège de la Compagnie des Laines S.àr.l. ou par voie électronique à [email protected]

Les informations collectées et leur utilisation

La Compagnie des Laines Sàrl est le responsable du traitement des données à caractère personnel. La Compagnie des Laines Sàrl s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients (*à l’exception des tiers intervenant dans l’exécution des commandes (transporteurs, services bancaires)) et/ou de ses abonnés à ses newsletter à un tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de la Compagnie des Laines Sàrl.

Vos droits: Modification et accès à vos données personnelles

Vous pouvez demander à la Compagnie des Laines Sàrl de vous communiquer, de corriger, de mettre à jour, ou de supprimer les informations que vous avez fournies sur le site, et dont vous avez autorisé la conservation dans la base de données clients, en nous contactant à [email protected].

Avant de vous adresser des données personnelles, nous vous demanderons de nous fournir une preuve de votre identité. Si vous n’êtes pas en mesure de prouver votre identité, nous nous réservons le droit de refuser de vous envoyer les données personnelles vous concernant. Votre demande sera satisfaite dans un délai de 2 mois maximum, sous réserve du caractère non abusif de celle-ci.

Concernant les droits de rectification et de suppression : les conditions préalables sont identiques à celles concernant le droit d’accès. Par ailleurs et s’il y a lieu, vous devez vous assurer de fournir à La Compagnie des Laines Sàrl les mises à jour ou changements des informations vous concernant, y compris notamment celles relatives à votre adresse postale et/ou électronique afin de nous permettre d’expédier vos commandes à la bonne adresse et de vous contacter au sujet de celle-ci en cas de nécessité. Enfin, la société Compagnie des Laines Sàrl peut également conserver pour des besoins d’archivage des copies des communications avec les utilisateurs du site Internet www.woolinspires.com et toutes réponses aux questions ou commentaires envoyés aux utilisateurs par notre service clients.

Vos droits peuvent être exercés sans aucun coût en nous adressant un courrier électronique à l’adresse email [email protected] indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous voulez exercer.

Vous avez particulièrement droit à :

• Nous demander l’accès aux données dont nous disposons sur vous.
• Nous demander la rectification des données dont nous disposons déjà.
• Nous demander de supprimer vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle nous aurions pu avoir besoin de les traiter, d’après ce qui a déjà été indiqué ci-dessus, ou pour lesquelles nous ne sommes plus compétents pour le faire.
• Nous demander de limiter le traitement de vos données, ce qui implique que, dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre momentanément le traitement des données ou de les conserver au-delà du temps nécessaire si vous en avez besoin.
• Fournir des directives concernant la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques et électroniques pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous possédons.

La Compagnie des Laines S.àr.l. s’engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients ni de ses abonnés à la newsletter à des tiers sans leur autorisation, * à l’exception des tiers intervenant dans l’exécution des commandes (transporteurs, services bancaires). Dans le cas exceptionnel d’un impayé ou d’une fraude aux moyens de paiement, la Compagnie des Laines S.àr.l. se réserve le droit de communiquer toutes les données nécessaires aux services de police, juridictions compétentes et organismes de recouvrement.

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