Allgemeine Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
PRÄAMBEL
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zwischen,
auf der einen Seite der
Compagnie des Laines sàrl
78 Boulevard Napoleon
L-2210 Luxemburg
Aktienkapital: 12.500€.
MWST. LU 27054877
Einrichtung Nr. 10049502/0
RCS B 189215
Sozialversicherungsnummer 2014 24.39086
Eigentümer der Online-Verkaufsseite www.woolinspires.com
im Folgenden als "Woolinspires" bezeichnet, und
andererseits natürliche Personen, die keine Händler sind und einen Kauf auf der Website von Woolinspires tätigen möchten, im Folgenden als "Kunde" bezeichnet.
Der "Kunde" und "Woolinspires" werden gemeinsam als "Parteien" bezeichnet.
Die Parteien vereinbaren, dass die anwendbaren Verkaufsbedingungen diejenigen sind, die dem Kunden bei der Bestellung auf der Website www.woolinspires.com zur Verfügung gestellt werden. Würde eine Bedingung fehlen, würde sie sich dann nach den im Fernabsatz geltenden Praktiken richten.
Die Compagnie des Laines sàrl bietet ihre Produkte derzeit nur innerhalb der Europäischen Union und der Schweiz zum Verkauf an. Auf Anfrage kann die Compagnie des Laines sàrl jedoch eine Lieferung in ein anderes Land prüfen.
BETREFF
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen definieren die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien und insbesondere die Auftragserteilung, das Zahlungsverfahren, die Auftragsbestätigung, die Lieferung, die Garantie und den eventuellen Umtausch.
Der Kunde bestätigt, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen bei der Aufgabe seiner Bestellung gelesen zu haben und erklärt, dass er sie vorbehaltlos akzeptiert.
DER AUFTRAG
Bestellungen für Artikel, die auf der Website www.woolinspires.com zum Verkauf angeboten werden, können über das automatische Registrierungssystem der Website oder einer Nachricht an die E-Mail-Adresse [email protected] aufgegeben werden. Eine Bestellung auf der Grundlage einer anderen Bestellung oder einer unvollständigen Bestellung kann Woolinspires nicht verpflichten.
Jede Bestellung ist eine vorbehaltlose Annahme der besonderen Verkaufsbedingungen, die für jeden der bestellten Artikel gelten (Name, Preis, Farbe, Gewicht, Menge, Versandkosten oder andere Besonderheiten), sowie der Beschreibung des bestellten Artikels, wie auf der Website angegeben.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Woolinspires, der sich aus einer Bestellung ergibt, wird erst mit der Bestätigung der vollständigen Bezahlung vollkommen.
Für einen Verkauf außerhalb der EU und der Schweiz muss ein vorheriger Antrag an [email protected] gestellt werden. Der Verkauf wird erst dann perfekt, wenn WoolInspires der Lieferung in dem vom Kunden angegebenen Land nach eigenem Ermessen zustimmt und die vollständige Bezahlung der Bestellung bestätigt wurde.
Jede Bestellung und deren Versand wird von WoolInspires über die vom Kunden gewählte Bestellmethode bestätigt. Die Rechnung ist gleichzeitig die Bestätigung der Bestellung.
WoolInspires behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streitfall besteht.
PREISE UND VERSANDKOSTEN
Alle Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (MWSt), zuzüglich Versandkosten. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch in den Verkaufspreisen berücksichtigt. Woolinspires behält sich das Recht vor, die Preise der auf seiner Website angebotenen Artikel jederzeit zu ändern. Die Rechnungsstellung erfolgt nach den zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Tarifen.
Die Versandkosten werden auf der Website angegeben, und ihre Kosten werden bei der Registrierung der Bestellung angezeigt. Sie beinhalten Verpackungs-, Bearbeitungs- und Portokosten.
Der Kunde muss eine gültige Lieferadresse angeben. Für den Fall, dass die angegebene Adresse die korrekte Zustellung der Bestellung nicht zulässt, was die Rücksendung der Bestellung zur Folge hat, geht die Rücksendung des Pakets zu Lasten des Kunden.
STEUERN UND ZÖLLE
Bei Lieferungen innerhalb der EU wird die Rechnung mit dem Mehrwertsteuersatz des Grossherzogtum Luxemburgs ausgestellt. Bei Lieferungen außerhalb des EU-Gebiets wird die Rechnung ohne Steuern ausgestellt, und in diesem Fall sind Zölle, örtliche Mehrwertsteuer und andere Steuern und Formalitäten, die für die Einfuhr des bestellten Artikels gelten, ausschließlich Sache des Kunden, der sich verpflichtet, die Möglichkeiten der Einfuhr der Artikel in sein Lieferland zu prüfen.
FORM DER ZAHLUNG
Die Zahlung muss in Euro erfolgen und kann per Kreditkarte (über Mollie B.V.) oder Banküberweisung vorgenommen werden. Eine Zahlung per Scheck oder Nachnahme wird nicht akzeptiert.
Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte werden die Bankdaten des Kunden niemals an WoolInspires übermittelt, sondern direkt über das sichere und verschlüsselte Zahlungsmodul der Transaktionsfirma Mollie B.V. verarbeitet. Der Kunde muss seine Koordinaten und Kreditkarteninformationen auf der sicheren Mollie B.V.-Website eingeben. WoolInspires behält sich das Recht vor, zur Überprüfung der Gültigkeit der Zahlung die Kreditkarte zu belasten, sobald die Bestellung durch den Kunden validiert wurde.
Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung müssen Überweisungen gebührenfrei an die begünstigte Firma Woolinspires vereinbart werden.
EIGENTUMSVORBEHALT
Der Preis der bestellten Artikel ist zum Zeitpunkt der Bestellung zu zahlen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Verkaufspreises, einschließlich der Versandkosten, Eigentum von Woolinspires.
LIEFERUNG
Woolinspires verpflichtet sich, die bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, spätestens jedoch 30 Tage nach Bestätigung der Zahlung, wobei der Poststempel als Nachweis gilt.
Im Falle einer Bestellung eines Artikels, der nicht vorrätig ist, wird der Kunde spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung informiert.
Die auf der Website angezeigten Lieferzeiten dienen nur als Schätzung und können je nach bestelltem Artikel und Bestimmungsort der Sendung variieren. Ihre Überschreitung kann nicht zu einer Annullierung der Bestellung, einer Preisminderung oder zu Schadenersatz führen.
Die bestellten Artikel werden im Prinzip in einer einzigen Lieferung geliefert, es sei denn, der Kunde hat sich für eine Lieferung in mehreren Teillieferungen entschieden, sobald die Artikel verfügbar sind. Diese Option führt zu einer zusätzlichen Fakturierung der Versandkosten nach den geltenden Tarifen für jede Sendung, die jeweils als Einzelbestellung betrachtet wird.
Die Lieferungen erfolgen durch einen unabhängigen Spediteur und gegen Empfangsbestätigung. Im Falle einer Abwesenheit zum Zeitpunkt der Zustellung wird in einer Zustellbenachrichtigung angegeben, wo das Paket abgeholt werden kann. Im Falle der Nichtabholung der Bestellung innerhalb der Aufbewahrungsfrist des Spediteurs werden die bestellten Artikel an Woolinspires zurückgeschickt. Die Bestellung wird dann storniert, und dem Kunden wird der Verkaufspreis abzüglich der Versand- und Rücksendekosten, die zu seinen Lasten bleiben, zurückerstattet.
Der Kunde muss eine gültige Lieferadresse angeben. Für den Fall, dass die angegebene Adresse die ordnungsgemäße Zustellung der Bestellung nicht ermöglicht wird die Rücksendung der Bestellung veranlasst und dem Kunden in Rechnung gestellt.
Die Risiken, die mit den Waren während des Transports verbunden sind, trägt in allen Fällen der Kunde. Woolinspires kann nicht für Lieferprobleme, Verlust oder Verschlechterung der Waren verantwortlich gemacht werden. Im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung wird vom Frachtführer eine Untersuchung verlangt, und im Falle einer Entschädigung gemäss den allgemeinen Bedingungen des Frachtführers wird sie dem Kunden in Form einer Rückerstattung zurückgegeben.
WoolInspires übernimmt keine Lieferverpflichtung für Bestellungen, deren Zahlung nicht validiert werden konnte.
Woolinspires kann nicht für eine Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden, die als Ursache einen Fall höherer Gewalt hätte, einschließlich insbesondere Bestandsmangel, Transportunterbrechungen oder Probleme beim Import oder Export.
RÜCKTRITTSRECHT
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht, das es ihm erlaubt, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafen die bestellten Artikel zurückzugeben. Dieses Widerrufsrecht muss innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Bestellung ausgeübt werden. Die Rücksendung muss vor Ablauf dieser Frist erfolgen, wobei der Stempel des Spediteurs als Nachweis dient. Dieses Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Zeitschriften, Mustern, elektronischen Dateien (Download), Artikeln, die auf Wunsch des Kunden oder nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Im Falle der Inanspruchnahme des Widerrufsrechts muss der Kunde die Ware in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, ungeöffnet, ohne Beschädigung (Achtung nach Kontakt mit einer rauchenden Umgebung kann die Ware nicht mehr verkauft werden) und mit unbeschädigter Originalverpackung auf eigene Kosten zurücksenden. Um das Rückgabedatum zu bestätigen, wird der Kunde aufgefordert, die Waren per Einschreiben oder Einschreibesendung zurückzusenden.
Vor der Rücksendung der Ware erklärt sich der Kunde damit einverstanden, WoolInspires durch Senden einer E-Mail an [email protected] zu informieren.
VERANTWORTLICHKEIT
Woolinspires ist weder für Fehler der vom Kunden zum Zeitpunkt seiner Bestellung übermittelten Informationen noch für die Verwendung der bestellten Artikel durch den Kunden oder Dritte verantwortlich.
Woolinspires ist nicht verantwortlich für Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets (Viren, Phishing usw.).
Woolinspires ist bestrebt, seinen Kunden Artikel in ausgezeichnetem Zustand zu liefern. Der Kunde wird gebeten, den guten Zustand seiner Waren bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle eines während des Transports beschädigten oder geöffneten Pakets muss der Kunde unbedingt info@woolinspires innerhalb von 48 Stunden seine Vorbehalte bezüglich der Lieferung mitteilen.
Jede Reklamation in Bezug auf die Rechnungsstellung oder Lieferung von Waren muss info@woolinspires innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware durch den Kunden per Post mitgeteilt werden. Nach diesem Zeitraum ist WoolInspires nicht mehr verpflichtet, Ansprüche in Bezug auf die Waren oder die Rechnung vorbehaltlich der Bestimmungen der gesetzlichen Garantie zu akzeptieren.
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Artikel ersetzt WoolInspires auf eigene Kosten so schnell wie möglich die Artikel, die nicht ihrer Beschreibung auf der Website www.woolinspires.com oder dem in der Bestellung angegebenen Artikel entsprechen, sofern sie benachrichtigt wurden und innerhalb von 10 Tagen in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, unversiegelt, ungeöffnet, ohne Beschädigung (Achtung nach Kontakt mit einer rauchenden Umgebung kann die Ware nicht mehr verkauft werden) und mit unbeschädigter Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Jede Beschwerde ist schriftlich per Post an die Compagnie des Laines sàrl, 78 bd Napoléon 1er, L-2210 Luxemburg, zu richten. Die Rücksendekosten für Waren, die innerhalb des oben genannten Zeitraums Gegenstand einer Beschwerde waren, werden dem Kunden erstattet.
RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN
Nach Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts oder nach Annahme der Reklamation wird der Kunde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware, entschädigt. Die Rückerstattung erfolgt durch erneute Gutschrift auf seiner Kreditkarte (sofern die Karte dies zulässt) oder durch Banküberweisung, wobei der Kunde in diesem Fall Woolinspires seine Bankverbindung (IBAN-Nr. und BIC-Code) mitteilen muss.
Woolinspires ist berechtigt von dem zu erstattenden Preis die Kosten für die Rücksendung der Waren abzuziehem, ausser im Falle einer Garantie oder einer akzeptierten Reklamation.
GARANTIE
Woolinspires kontrolliert die Qualität der von seinen Produzenten versandten Produkte. Woolinspires kann jedoch nicht die Qualität all seiner Produkte kontrollieren, ohne Gefahr zu laufen, die Produkte selbst und ihre Verpackung zu beschädigen oder zu verändern. Folglich kann Woolinspires nicht garantieren, dass die Woll- und Baumwollknäuel und andere Artikel, die auf seiner Website angeboten werden, frei von Mängeln sind. Insbesondere aufgrund der manuellen Herstellung und der handwerklichen Färbung von Wolle und Baumwolle garantiert WoolInspires nicht die perfekte Übereinstimmung von Farben, Abmessungen und Gewicht der zum Verkauf angebotenen Knäuel.
Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Garantie des Verkäufers und von allen anderen Bestimmungen des Gesetzes vom 21. April 2004 über die Konformität sowie von den Bestimmungen des luxemburgischen Zivilgesetzbuches über die Garantie der grundlegenden Mängel.
Um in den Genuss der gesetzlichen Garantie zu kommen, ist der Kunde verpflichtet, Woolinspires die Vertragswidrigkeit innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt der Ware auf jeden Fall zu melden.
GEISTIGES EIGENTUM
Die Website www.woolinspires.com ist ausschließliches Eigentum der Compagnie des Laines. Die allgemeine Architektur, ihr Inhalt, ihre Artikel, Texte, Illustrationen, Bilder, Töne, Marken und das Logo sind urheberrechtlich geschützt und sind das ausschließliche Eigentum von WoolInspires oder unterliegen einer Nutzungsgenehmigung zugunsten von Woolinspires.
Jede vollständige oder teilweise Nutzung, Kopie, Reproduktion, Veröffentlichung, Herunterladen, Anzeige, Übertragung oder Verteilung der Website ohne die vorherige Genehmigung von Woolinspires oder der Inhaber der Rechte ist verboten und wird als Verletzung des geistigen Eigentums betrachtet. Ein Link vom Typ Hypertext auf die Website ist jedoch ohne besondere Aufforderung zulässig, wenn er zu Informationszwecken hergestellt wird.
ANWENDBARES RECHT UND RECHTLICHE ZUSTÄNDIGKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Vertrag zwischen dem Kunden und Woolinspires, der sich aus einer Bestellung von Artikeln ergibt, unterliegen dem Recht des Großherzogtums Luxemburg. Jede diesbezügliche Streitigkeit fällt in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Luxemburg, unbeschadet des Rechts von WoolInspires, die Streitigkeit vor jedes andere zuständige Gericht zu bringen.
SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
Die auf der Website www.woolinspires.com übermittelten Informationen persönlicher Art werden gemäß dem luxemburgischen Gesetz vom 2. August 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verarbeitet. In Übereinstimmung mit diesem Gesetz hat der Kunde das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Diese Rechte können ausgeübt werden, indem ein Brief per Post an den Hauptsitz der Compagnie des Laines geschickt wird.
Woolinspires verpflichtet sich, die Daten seiner Kunden nicht ohne deren Zustimmung an Dritte weiterzugeben, mit Ausnahme von Dritten, die an der Ausführung von Aufträgen beteiligt sind (Spediteur, Bankdienst).
Im Ausnahmefall einer Nichtzahlung oder eines Betrugs bei den Zahlungsmitteln behält sich Woolinspires das Recht vor, alle notwendigen Daten an die Polizei, die zuständigen Gerichtsbarkeiten und Inkassobüros weiterzuleiten.
SALVATORISCHE KLAUSEL
Falls einzelne Nestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein sollten oder nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden sollten, wird dadurch die Wirksamkeit der Vertrages und der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Bitte beachten Sie, dass diese Übersetzung der Verkaufsbedingungen und Internetseiten ins Deutsche zu Ihrer Information erfolgt. Die französische Version ist die einzig bindende und rechtlich einwandfreie Textversion.